Ratgeber

Immer mehr Deutsche shoppen im Netz – laut Statistischem Bundesamt waren es im vergangenen Jahr 83 Prozent aller Internetnutzer. Vielen sind Rückgabefristen und Widerrufsrechte zwar grundsätzlich bekannt, doch in der Praxis gibt es zahlreiche Details, […]

Die Urlaubsreise ist vorbei, die Erinnerungen sind frisch – und dann liegt plötzlich ein Bußgeldbescheid oder sogar ein Inkassoschreiben im Briefkasten. Viele deutsche Autofahrer berichten dem Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) von überhöhten Forderungen, die schnell für […]

Fast täglich klingelt es – mal mit Hamburger, mal mit Düsseldorfer Vorwahl. Doch hinter den wechselnden Endziffern verbirgt sich häufig ein und dieselbe Telefonanlage. Für Betroffene bedeutet das eine Endlosschleife: aggressive Gewinnspielversprechen, erfundene Verbraucherschutz-Hinweise und […]

Wer im Schadenfall einen Teil der Kosten selbst übernimmt, kann bei vielen Versicherungen spürbar sparen. Das Prinzip der Selbstbeteiligung ist vor allem in der Kfz-Kaskoversicherung längst Standard, findet aber zunehmend auch in anderen Bereichen Anwendung. […]

Ob Fußballtraining, Kindergeburtstag oder Wochenendausflug – viele Eltern kennen die Situation: Man fährt nicht nur die eigenen Kinder, sondern auch deren Freunde. Zum Schulstart ist das Thema besonders aktuell, denn nun sind wieder viele Kinder […]

Für viele Menschen ist Bahnfahren innerhalb Europas eine unkomplizierte Möglichkeit zu reisen. Für Menschen mit Behinderung stellt es jedoch oft eine zusätzliche Herausforderung dar: Dürfen Begleitpersonen kostenlos mitfahren? Wie melde ich meinen Hilfebedarf an? Und […]

Ein einziger Anruf kann Existenzen bedrohen. Diese bittere Erfahrung musste ein Mann aus Baden-Württemberg machen, als er vermeintlichen Polizisten vertraute. Über Tage hinweg setzten die Betrüger ihn unter Druck, überzeugten ihn mit einem angeblichen internationalen […]

Immer mehr Urlauber packen neben Badehose und Kamera auch ihre Drohne in den Koffer. Atemberaubende Aufnahmen aus der Luft machen den Sommer unvergesslich. Doch Vorsicht: Wer im Ausland uninformiert abhebt, riskiert Bußgelder, Ärger mit Behörden […]